Ryanair pokrenuo tužbu protiv putnika

Irski niskotarifni zračni prijevoznik Ryanair na svojim je službenim stranicama objavio neobičnu vijest: pokrenuo je pravni postupak pred irskim okružnim sudom protiv jednog putnika potražujući od njega više od 15.000 eura odštete. Navedeni je putnik 9. travnja 2024. godine svojim neprimjerenim ponašanjem uzrokovao preusmjerenje Ryanairova leta broj 7124 iz Dublina za španjolski Lanzarote u portugalski Porto. Osim što je svih 160 putnika, kako navodi Ryanair, izgubilo cijeli dan odmora, putnički su troškovi, kao i troškovi slijetanja i noćenja putnika, prijevoznika stajali oko spomenutih i potraživanih 15.000 eura.

Glasnogovornik Ryanaira rekao je: „Neprihvatljivo je da putnici, od kojih mnogi putuju s obitelji ili prijateljima kako bi uživali u opuštajućem ljetnom odmoru, trpe nepotrebne smetnje i skraćeno vrijeme odmora kao rezultat neprimjerenog ponašanja jednog putnika. (…) Ovo pokazuje samo jednu od mnogih posljedica s kojima će se suočiti putnici koji ometaju letove, što je dio Ryanairove stroge politike nulte tolerancije. Nadamo se da će ova mjera spriječiti daljnja ponašanja koja bi ometala letove, a sve to s ciljem kako bi putnici i posada mogli putovati u ugodnom okruženju punom poštovanja.

Odgovori