Lufthansa Grupa najavila je novu suradnju s digitalnom bankom Klarna i globalnom fintech platformom Adyen, čime putnicima od sredine studenoga 2025. donosi potpuno nove modele plaćanja prilikom kupnje aviokarata i dodatnih usluga. Riječ je o jednom od najznačajnijih unaprjeđenja korisničkog iskustva posljednjih godina kojim se putnicima daje više kontrole nad načinom na koji financiraju svoje putovanje.
Novi modeli plaćanja, temeljeni na Adyenovoj infrastrukturi i Klarninim fleksibilnim rješenjima, bit će dostupni putnicima iz Njemačke, Austrije, Belgije i Švicarske, ali i niza drugih važnih tržišta. Uz standardnu opciju jednokratne uplate, Lufthansa sad uvodi dva dodatna izbora: “Pay Later” omogućava kupnju odmah, uz odgodu plaćanja na unaprijed definiran rok, dok opcija “Financing” daje mogućnost obročnog plaćanja skupljih putovanja kroz dulje razdoblje.
Time Lufthansa Grupa dodatno učvršćuje svoju strategiju digitalnog razvoja i fokus na jednostavnije, transparentnije i prilagodljivije procese rezervacije. Prema riječima Olivera Schmitta iz Lufthansa Group Digital Hangara, cilj je maksimizirati pogodnost i izbor putnicima kroz inovacije koje nadilaze tradicionalna rješenja.
Iz Klarne poručuju kako je putovanje jedna od najvažnijih životnih investicija, a fleksibilni modeli plaćanja povećavaju sigurnost i povjerenje putnika pri rezervaciji. Adyen pak ističe da kombinacija njihove tehnološke platforme i Klarninih proizvoda omogućava besprijekorno iskustvo plaćanja, bez obzira na tržište i kanal kupnje.
Uvođenje novih načina plaćanja započinje sredinom studenoga, najprije na domaćim tržištima Lufthansa Grupe, uz postupno širenje na sve mrežne prijevoznike Grupe — Lufthansu, Austrian Airlines, SWISS i Brussels Airlines — do kraja drugog kvartala 2026. godine.
Ovim potezom Lufthansa Grupa potvrđuje namjeru digitalnu transformaciju i financijske inovacije koristiti kao ključne alate za jačanje svoje konkurentnosti, ali prije svega za stvaranje jednostavnijeg, fleksibilnijeg i potpuno korisnički usmjerenog procesa rezervacije putovanja.
