U organizaciji Croatia Airlinesa i Međunarodne udruge zrakoplovnih prijevoznika (IATA) u Zagrebu se održala jednodnevna radionica pod nazivom „Modern Airline Retailing“ s ciljem promocije novih, suvremenih modela distribucije u zračnom prijevozu. Na radionici sudjeluju zaposlenici hrvatskog nacionalnog zračnog prijevoznika kao i predstavnici inozemnih prijevoznika u članstvu IATA-e.
Radionica će dati uvid u najnovije trendove izdavanja i distribucije prijevoznih dokumenata primjenom NDC (New Distribution Capability) i „ONE Order“ standarda koji predstavljaju tehnološki iskorak s ciljem pojednostavljenja procesa distribucije.
Industriju zračnog prijevoza obilježavaju dinamičke promjene koje obuhvaćaju sve aspekte njezine sofisticirane infrastrukture i distribucijske podrške. Ponuda usluga zračnog prijevoza prije nekoliko godina i danas uvelike se razlikuje, a oblikuju je, prije svega, sve veći i precizniji zahtjevi i očekivanja potrošača. Više nego ikad, tržište traži personalizaciju, učinkovitost i besprijekorno iskustvo putovanja, a u ponudi takve usluge sudjeluju zrakoplovne kompanije kao i njihovi najznačajniji distribucijski kanali – putničke agencije. Cilj je ove poslovne suradnje uvijek biti na raspolaganju klijentima i to uporabom svih raspoloživih tehnoloških sredstava te svojom ponudom maksimalno zadovoljiti očekivanja korisnika usluga zračnog prijevoza.