U 2021. valovi otvaranja i zatvaranja, širenja novih inačica virusa, sve je to donijelo još jednu izazovnu godinu u svijetu zrakoplovstva. Austrian Airlines je zatvorio prošlu godinu s gubitkom od 264 milijuna eura, što je smanjenje gubitka za 17 % u odnosu na prošlu godinu kada je gubitak iznosio 319 milijuna eura. Pretpandemijsku 2019. Austrian je završio u dobitku od 19 milijuna eura.
U 2021. Austrian je prevezao 5 milijuna putnika, što je povećanje za 61 % u odnosu na 2020. kad je bilo prevezeno 3,1 milijuna putnika, što je i dalje svega trećina od pretpandemijske 2019. kad je prevezeno 14,7 milijuna putnika.
31. 12. 2021. Austrian je imao 5.793 zaposlena, što je za 650 zaposlenika manje o odnosu na prethodnu godinu. U odnosu na 2019., Austrian je smanjio broj zaposlenih za 1.196. Smanjenju su dijelom uzroci i odljev zbog umirovljenja, nezapošljavanja i neprodužavanja ugovora zaposlenicima koji su bili zaposleni na određeno vrijeme.
Popunjenost putničke kabine u 2021. je iznosila 61.9 %, slično kao i 2020., dok je 2019. iznosila 80,8 %.
Nakon objave velikih popuštanja mjera u Europi, Austrian Airlines je zabilježio najveću potražnju za zrakoplovnim kartama od početka korona krize. U samo četrnaest dana prodano je preko 500.000 karata. Razlozi putovanja putnika su najviše usmjereni na privatna putovanja, a to je trend od prošle godine. Austrian je zbog toga prilagodio svoj ljetni red letenja te se usredotočio na turistička odredišta, s povećanjem od 20 % u odnosu na 2019. godinu. U ljetnom redu letenja Austrian će letjeti na 110 odredišta diljem svijeta. Putnici ne kupuju karte samo za ljetne mjesece, već je tu visoka potražnja za Uskrs, te za spontana vikend putovanja.
